Längere Verarbeitungszeit für Belege

Ereignis Webapplikation API Schnittstelle
2024-01-16 08:46 CEST · 45 Minuten, 56 Sekunden

Update

Gelöst

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Probleme im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Dokumenten nun vollständig behoben wurden.
Alle Systeme sind stabil, und wir sind zuversichtlich, dass Sie nun wieder uneingeschränkten Zugang zu unseren Diensten haben.
Wir schätzen Ihre Zusammenarbeit und stehen Ihnen zur Verfügung, sollten Sie weitere Fragen haben.

Januar 16, 2024 · 09:31 CEST
Update

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Probleme, die die Verarbeitung von Dokumenten beeinträchtigt haben, erfolgreich behoben wurden. Unsere Techniker haben hart daran gearbeitet, die Ursache zu identifizieren und Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass die Dienste nun wieder normal funktionieren.

Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass es einen Rückstand an offenen Verarbeitungen gibt. Dies betrifft insbesondere Dokumente, die vor einiger Zeit hochgeladen wurden. Diese könnten noch etwas Zeit in Anspruch nehmen, um vollständig verarbeitet zu werden.

Januar 16, 2024 · 09:11 CEST
Untersuchung

Aktuell erfolgt die Verarbeitung schrittweise, jedoch bedauern wir mitteilen zu müssen, dass es nach wie vor bei einem Großteil unserer Kunden zu Verzögerungen kommt.
Unser Team arbeitet mit höchster Priorität daran, die Ursache für diese Verzögerungen zu identifizieren und zu beheben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen.

Januar 16, 2024 · 08:50 CEST
Vorfall

Die Verarbeitungszeit von hochgeladenen Belegen ist länger als gewöhnlich. Wir arbeiten bereits an der Behebung der Probleme und Optmiierung der Infrastruktur.

Januar 16, 2024 · 08:46 CEST

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