Längere Verarbeitungszeit für Belege

Ereignis API Schnittstelle
2024-03-01 12:01 CET · 57 Minuten, 51 Sekunden

Update

Gelöst

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der vorherige Rückstau an Belegen erfolgreich abgearbeitet wurde und die Verarbeitung nun wieder in vollem Umfang stattfindet. Nach intensiven Anstrengungen unseres Teams sind alle offenen Belege ordnungsgemäß bearbeitet worden, und die Systeme funktionieren nun reibungslos.

Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieses Vorfalls bedanken. Ihr Vertrauen in unsere Dienste bedeutet uns sehr viel, und wir sind entschlossen, unsere Standards kontinuierlich zu verbessern, um solche Ereignisse in Zukunft zu minimieren.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Support-Team zu wenden. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

März 1, 2024 · 12:54 CET
Beobachtung

Wir möchten Ihnen eine positive Entwicklung bezüglich des aktuellen Vorfalls mitteilen, der zu längeren Verarbeitungszeiten von hochgeladenen Belegen geführt hat. Dank der umgehend ergriffenen Maßnahmen unseres Teams greifen die Optimierungen unserer Infrastruktur, und wir beobachten eine spürbare Abnahme der Anzahl von Belegen, die sich im System befinden und bearbeitet werden müssen.

Wir werden den Fortschritt weiterhin genau überwachen und uns um 13:00 erneut mit einem Update melden. Dabei werden wir Sie über die weiteren Entwicklungen informieren und sicherstellen, dass die Verbesserungen nachhaltig sind.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Zeit der Optimierung.

März 1, 2024 · 12:39 CET
Update

Unser Team hat das Problem bereits identifiziert und arbeitet intensiv an der Behebung der Ursachen sowie an der Optimierung unserer Infrastruktur, um die Verarbeitungszeiten wieder auf das gewohnte Niveau zu bringen.

März 1, 2024 · 12:21 CET
Vorfall

Die Verarbeitungszeit von hochgeladenen Belegen ist länger als gewöhnlich. Wir arbeiten bereits an der Behebung der Probleme und Optmiierung der Infrastruktur.

März 1, 2024 · 12:01 CET

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